Новости

ЦБ разработал процедуру возврата денег жертвам мошенничества

ЦБ РФ разработал простой и доступный способ вернуть деньги, если граждан стал жертвой мошенников: нужно будет подать в банк заявление об отказе от зачисления средств.

Свои рекомендации с алгоритмом действий при зачислении средств от мошеннической операции ЦБ разослал всем кредитным организациям.

Банкам рекомендуется принимать заявления граждан об отказе от зачисления денег любым достанем способом: по телефону, через онлайн-банк, при лично визите в банк.

Обратившийся в банк гражданин, ставший жертвой мошенничества, должен указать в заявлении номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор он получает от ЦБ по итогам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных о переводах без согласия клиента.

Банк должен вернуть сумму мошеннической операции банку плательщика. Банку плательщика нужно будет зачислить деньги на счет пострадавшего клиента и уведомить об этом Центробанк. ЦБ указал, что будет проверять, как банки исполняют рекомендации.